Service Clients

Remboursements et Annulations

• City Wonders accepte les cartes de crédit suivantes : MasterCard, Visa et American Express.
• Il n'y a pas de frais ou de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit.
• Il est nécessaire de faire le paiement complet par carte de crédit pour faire une réservation. Dans le relevé bancaire, ledit paiement sera référencé à City Wonders.
• L'annulation d'une réservation peut entraîner des frais supplémentaires qui s'appliqueront par City Wonders comme indiqué ci-dessous. Lors d'une annulation, il vous sera notifié par e-mail que l'annulation est effective ainsi que les frais qui en découlent, le cas échéant.
• City Wonders applique une politique d'annulation de 24 heures à l'exception des visites du Colisée, car les billets d'entrée au Colisée doivent être achetés en utilisant le nom complet de chaque passager et ne peuvent pas être modifiés ou annulés, aucun billet ne sera accordé. aucun remboursement pour toute annulation de visite une fois les billets achetés par les passagers.
• Les annulations doivent être communiquées par email à bookings.changes@citywonders.com, au moins 24 heures* avant l’heure de départ de la visite pour recevoir a remboursement.
• Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l’heure de départ de la visite.
• Aucun remboursement partiel ne sera effectué une fois la visite commencée.